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Lobiettivo di questa pubblicazione è di fornire un documento di facile lettura che spieghi la natura, il contenuto e lo scopo dello standard ISO/IEC 20000. Ciò dovrebbe portare velocemente la ISO/IEC 20000 alla portata di una ampia audience internazionale, attraverso una facile ed accessibile pocket guide:
''ISO/IEC 20000, pocket guide si rivolge ad un ampio insieme di professionisti, trainer e studenti, che lavorano sia nellIT sia in altri ambienti, a partire dagli esperti nella fornitura di servizi (IT), fino a coloro che desiderano trovare una metodologia valida per affrontare le criticità del miglioramento della qualità.
Lorganizzazione internazionale ITSMF, attraverso limpegno del suo International Publications ESC (IPESC), ha concesso la sua approvazione a questa pocket guide quale parte di una comune libreria globale a supporto di uno standard uniforme della conoscenza ITSM e delle best practice.
SKU | 978907721289C |
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Booklanguage | Italiaans |
Domains | IT Management |
Producttype | Books |
Publish Date | 1 jan. 2017 |
Author | itSMF International |
Weight | 0.000000 |
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